Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem der von uns vorgestellten Online Casinos, möchten uns auf eine veraltete Information hinweisen oder einfach Feedback loswerden? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Team erreichen und womit Sie nach Ihrer Nachricht rechnen können.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Schreiben Sie uns an [email protected].

Je genauer Sie Ihr Anliegen schildern, desto schneller können wir helfen. Nennen Sie uns möglichst den Namen des betreffenden Casinos, die konkrete Seite auf x-pire.de und worum es geht — dann landet Ihre Nachricht direkt beim richtigen Ansprechpartner.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino in unserer Rangliste steht oder wie eine Bonusbedingung genau zu verstehen ist? Fragen Sie nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Auszahlungszeiten ändern sich bei Anbietern regelmäßig. Wenn Ihnen ein veralteter oder falscher Wert auffällt, freuen wir uns über einen Hinweis.
• Erfahrungsberichte — Wenn Sie ein Casino ohne OASIS-Anbindung selbst genutzt haben, etwa bei der Anmeldung, Verifizierung oder Auszahlung, hilft Ihre Rückmeldung anderen Leserinnen und Lesern.
• Themenvorschläge — Fehlt Ihnen ein Vergleich, etwa zu Zahlungsmethoden, RTP-Werten oder neuen Anbietern? Wir nehmen Vorschläge für künftige Inhalte gerne auf.
• Kooperations- und Presseanfragen — Vertreten Sie einen Anbieter oder ein Medium und möchten mit uns in Kontakt treten? Stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen — Sollten Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung suchen, geben Sie dies bitte in Ihrer Nachricht an. Wir verweisen Sie dann an geeignete Beratungsstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede E-Mail wird von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen und beantwortet — keine automatisierten Standardantworten. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen, in arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern. Wir bedanken uns in diesem Fall für Ihre Geduld.

Bitte beachten Sie: Wir können keine Auskünfte zu Ihrem persönlichen Spielerkonto bei einem Anbieter geben, keine Einzahlungen oder Auszahlungen für Sie klären und keine Streitfälle mit einem Casino direkt vermitteln. Für solche Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an den Support des jeweiligen Anbieters oder, bei ungeklärten Beschwerden, an die zuständige Aufsichtsbehörde.

Bevor Sie schreiben

Viele Fragen zu Boni, Umsatzbedingungen, Zahlungsmethoden oder der Auswahl eines passenden Anbieters beantworten wir bereits ausführlich auf unseren Vergleichsseiten. Ein Blick in unsere aktuellen Bewertungen oben auf dieser Seite lohnt sich häufig, bevor Sie eine Nachricht schreiben — vielleicht findet sich die Antwort schneller, als eine E-Mail beantwortet werden kann. Wer speziell nach Alternativen außerhalb Deutschlands sucht, findet zudem unsere Übersicht zu vertrauenswürdigen Casinos ohne GamStop-Anbindung in Großbritannien.

Unser Anspruch an uns selbst

Wir wollen unsere Inhalte zu Online Casinos in Deutschland ehrlich, aktuell und nützlich halten. Rückmeldungen von Leserinnen und Lesern sind dafür unverzichtbar. Wenn Ihnen etwas auf x-pire.de positiv oder negativ aufgefallen ist, lassen Sie es uns wissen — wir lesen mit.